Preguntas Frecuentes
🧸 Sobre nuestros productos
¿Qué talles manejan?
Manejamos talles hasta 5 kg.
¿De qué materiales están hechas las prendas?
Utilizamos 100% algodón Pima orgánico, libre de químicos dañinos. Todos nuestros tejidos son hipoalergénicos, suaves al tacto y seguros para la piel delicada del bebé.
¿Las prendas encogen al lavarlas?
Nuestras prendas están pre-encogidas, por lo que mantienen su talle original después del lavado.
¿Son seguras para bebés con piel sensible?
Sí, todos nuestros productos son hipoalergénicos. No contienen tintes agresivos ni químicos irritantes.
No contiene etiquetas que puedan dañar la piel del bebé.
🚚 Envíos y entregas
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
Envío estándar: 2–6 días hábiles según los tiempos del correo (no controlamos el tiempo de entrega).
¿Hacen envíos internacionales?
Actualmente enviamos únicamente en toda la Argentina (menos Tierra del Fuego) .
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado tu pedido, recibirás un email con el número de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real desde la web de correo argentino o andreani (según el correo que hayas elegido).
💳 Pagos y facturación
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito Visa, Mastercard, Maestro, American Express, mercado pago y transferencia bancaria.
¿Emiten factura?
Sí, todas las compras incluyen factura digital.
🔄 Devoluciones
¿Puedo pedir una devolución?
Sí, tenés 10 días para devoluciones. Las prendas deben estar sin usar, con etiquetas originales y en su embalaje.
¿Cómo inicio una devolución?
Contacta con nuestro servicio al cliente por email o WhatsApp.
🧼 Cuidado de las prendas
¿Cómo debo lavar la ropa del bebé?
Recomendamos lavar la ropa del bebé por separado, especialmente durante los primeros meses, para evitar transferencia de bacterias y químicos.
📞 Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Email: [email protected]
WhatsApp: +54 9 11 2605-8103
Horario: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00
¿Tienen tienda física?
Actualmente somos una tienda online.